자주 묻는 질문
1. 원격PC는 어떤 용도로 사용할 수 있나요?
업무, 온라인 마케팅, 프로그램 실행, 테스트 환경, 원격 작업 등 다양한 용도로 이용 가능합니다.
2. 접속 프로그램은 무엇을 사용하나요?
기본적으로 애니데스크 기반으로 제공되며 애니데스크로 접속 후 다른 원격프로그램을 사용하셔도 무방합니다.
3. 이용 기간은 어떻게 되나요?
상품에 따라 30일 단위로 이용 가능하며, 연장도 가능합니다.
특이 요청 사항이 있으시면 고객센터로 문의 해주시면 친절하게 상담해 드립니다.
4. 사용 중 사양 변경이 가능한가요?
가능합니다. 상담 후 재고 여부에 따라 상위 사양으로 변경하거나 업그레이드할 수 있습니다.
5. 장애가 발생하면 어떻게 하나요?
24시간 동안 담당자가 빠르게 점검 및 복구를 진행해드립니다.
천재지변 및 불가항력에 따른 서비스 이용 안내
태풍, 홍수, 폭설, 지진, 낙뢰, 화재 등 천재지변이나 정전, 통신망 장애, 국가 비상사태 등 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 불가항력적인 사유로 인해 서비스가 일시적으로 중단되거나 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.
회사는 서비스의 신속한 정상화를 위해 최선을 다하나, 이러한 불가항력적인 사유로 발생한 서비스 중단 및 이용 제한에 대해서는 관련 법령 및 회사의 귀책 여부에 따라 환불 또는 손해배상이 제한될 수 있습니다.
다만, 회사의 고의 또는 과실로 인해 발생한 장애나 관계 법령상 환불·보상 의무가 인정되는 경우에는 관련 법령 및 서비스 이용정책에 따라 처리됩니다.
서비스 이용 전 위 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
6. 연장은 어떻게 신청하나요?
사용중인 PC는 카카오톡 또는 텔레그램으로 문의주시면 즉시 연장 처리해드립니다.
7. 결제 방법은 어떻게 되나요?
모든 상품은 계좌이체를 통해 결제하실 수 있습니다.
입금 확인 후 서비스가 활성화되며, 기업 고객은 세금계산서 발행도 가능합니다.
자세한 사항은 고객센터로 문의해 주세요.
1. VPN은 어떤 방식으로 제공되나요?
OpenVPN, WireGuard, SOCKS5 등 다양한 방식으로 제공합니다.
2. 국내 IP를 사용할 수 있나요?
국내 IP를 기본으로 제공하며 상품에 따라 선택 가능합니다.
3. 여러 기기에서 동시에 사용할 수 있나요?
상품에 따라 가능 여부가 다르며, 상담 후 적합한 상품을 안내해드립니다.
4. VPN 속도는 어떤가요?
안정적인 회선으로 일반 업무 및 마케팅 작업에 충분한 속도를 제공합니다.
5. IP 변경이 가능한가요?
가능합니다. 필요 시 상담 후 IP 변경 서비스를 제공합니다.
6. VPN 설치가 어렵나요?
아닙니다. 설치 방법을 안내해드리며 원격 지원도 가능합니다.
7. 결제 방법은 어떻게 되나요?
모든 상품은 계좌이체를 통해 결제하실 수 있습니다.
입금 확인 후 서비스가 활성화되며, 기업 고객은 세금계산서 발행도 가능합니다.
자세한 사항은 고객센터로 문의해 주세요.
1. 폰보드는 어떤 용도로 사용할 수 있나요?
온라인 마케팅, 모바일 게임, 앱 테스트, 웹 트래픽 작업 등 다양한 용도로 활용할 수 있습니다.
2. 몇 대까지 동시에 사용할 수 있나요?
원격PC 1대당 최소 1세트(20화면)를 기준으로 최대 2세트(40화면)까지 운용 가능합니다.
1세트 단위로 추가 가능 하십니다.
3. 국내 IP가 제공되나요?
국내 IP를 제공하며 상품에 따라 개별 IP 구성도 가능합니다.
4. 테스트 후 이용할 수 있나요?
신규 고객은 상담 후 테스트 이용이 가능합니다.
5. 사용 중 문제가 생기면 어떻게 하나요?
24시간동안 담당자가 배치되어 있습니다 .
메신저로 문의주시면 원격으로 확인 후 빠르게 처리해드립니다.
6. 이용 기간 연장은 어떻게 하나요?
사용 기간 종료 전에 문의주시면 간편하게 연장하실 수 있습니다.
7. 결제 방법은 어떻게 되나요?
모든 상품은 계좌이체를 통해 결제하실 수 있습니다.
입금 확인 후 서비스가 활성화되며, 기업 고객은 세금계산서 발행도 가능합니다.
자세한 사항은 고객센터로 문의해 주세요.
